EEG Umlage praktisch doppelt abgerechnet

Neuss

Ich habe seit dem 1.3.2012 einen Stromliefervertrag mit der ExtraEnergie, der auch ziemlich günstig war. Zum Ende der Mindestlaufzeit (1 Jahr) wurde dann aber eine Erhöhung des Arbeitspreises bekanntgegeben, mit Hinweis auf die steigende EEG-Umlage etc.

Der Preis sollte von 19,5 auf ~23,5 Cent steigen, was ich moderat fand, weswegen ich den Anbieter nicht wechselte.

Jetzt ein Jahr später stellte sich aber heraus, dass die Erhöhung des Arbeitspreises unabhängig vom EEG-Umlagen-Anstieg war, und sowohl der höhere Preis, als auch die höhere EEG-Umlage für das letzte Jahr abgerechnet worden sind.

Dadurch ist der Arbeitspreis inclusive den Umlagen und Zusatzkosten (ohne die Grundgebühr) auf ~29 Cent/kWh gestiegen, sodass jetzt selbst Greenpeace-Energy billiger wäre…

Besonders ärgerlich finde ich, dass ich, da ich diese Preiserhöhung praktisch erst jetzt erhalte und erst zum nächsten Jahr kündigen kann, gezwungen bin, für zwei Jahre den höheren Preis zu bezahlen.

Auf der Rechnung findet sich für das nächste Jahr auch nur der Arbeitspreis von 23,5 Cent, was ich ziemlich dreist finde, da ich, wenn ich nicht nachgerechnet hätte, immer noch davon ausgehen würde, ich hätte einen billigen Anbieter.

Deswegen fordere ich von ExtraEnergie zumindest ihren Kunden den „wahren“ Arbeitspreis mitzuteilen, da in ihren eigenen AGBs die EEG-Umlage als Teil des Arbeitspreises genannt wird.

Ich jedenfalls werde nun den Stromanbieter wechseln.

Bestell-/Kundennummer: 01683524

Meine Forderung an ExtraEnergie:

Mitteilung des aktuellen Arbeitspreises (Inklusive Umlagen etc.)

Antwort auf die Beschwerde vom 10.03.2014
ExtraEnergie GmbH

Abteilung: Kundenservice

11.03.2014 | 14:25 Uhr

Sehr geehrter Kunde,

wir haben Ihren Eintrag sorgfältig gelesen und möchten Ihnen gern sämtliche Informationen zukommen lassen.

Damit wir Sie eindeutig identifizieren können, möchten wir Sie bitten, uns per E-Mail zu kontaktieren. Bitte senden Sie uns eine Nachricht mit dem Betreff "Verbraucherforum" an reclabox@extraenergie.com und geben Sie Ihre Vertragsnummer sowie den Link zu Ihrer ReclaBox Beschwerde an.

Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen

Ihre ExtraEnergie

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Reichen Sie umgehend eine Beschwerde bei der Schlichtungsstelle Energie ein -> http://www.schlichtungsstelle-energie.de/index.php?id=23

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst