Ich bin heute morgen (9.03.2014/ 10:03 Uhr) mit der Linie 730 von Unterrath S bis zum Rather Broich gefahren. Schon beim Einsteigen zeigte sich der Busfahrer äußert genervt, dass man sein Ticket zur Überprüfung auf den Scanner gelegt hat und das Einsteigen daher 30 Sekunden länger dauerte.
Als ich dann an besagter Haltestelle aussteigen wollte, drückte ich rechtzeitig auf "Stop" und stellte mich an die Tür. Am Rather Broich angekommen, blieb der Bus stehen, aber die Türe wurde nicht geöffnet. Ich rief nett zum Fahrer nach vorne, ob er bitte auch die hintere der beiden Türen für mich öffnen könnte. Das passierte jedoch erstmal nicht.
Über das Mikrofon kam dann die Antwort, dass ich mich beim nächsten Mal an die Tür zu stellen hätte, wo die meisten Fahrgäste aussteigen. Dann erst durfte ich aussteigen. Soll das eine neue Regelung sein? Ich finde dieses Verhalten den Fahrgästen gegenüber unverschämt, immerhin zahlen wir das Gehalt dieser Leute und dafür erwarte ich, dass ich aus der Tür gelassen werde, vor der ich stehe.
Meine Forderung an Rheinbahn:
Stellungnahme
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Ich rechne ehrlich gesagt nicht damit, dass es zu einer Stellungnahme der Rheinbahn AG kommt. Dazu bekommen die wohl einfach zu viele Beschwerden. Aber vielleicht wird es ja trotzdem mal kurz gelesen.
Im Sinne der Unfallvermeidung geht man doch-während der Bus die Haltestelle anfährt-zur räumlich nahsten Tür und nicht zu der Tür, an der die meisten Aussteiger stehen.