Habe eine Wohnlandschaft von Poco vor 7 monaten gekauft für 800 Euro. Leider habe ich das Problem, dass die Graden Federn der Wohnlandschaft irgendwie kaputt sind, ich habe mich fast verletzt, weil es so spitz war.
Ich bitte um sofortige Antwort, es kann ja nicht sein, dass ich so viel bezahle und schlechte Qualität bekomme und ich habe auch noch lange gewarte, ich habe es bestellt im Markt und die Mitarbeiter haben gesagt "ist nicht vorrätig" und haben gesagt "kommt in 2 Wochen".
Dann gehe ich nach 2 Wochen dahin und die Wohnlandschaft ist immer noch nicht da, dann frag ich, wann die couch kommt, da sagt die Dame "nach 2 Wochen", dann gehe ich wieder nach 2 Wochen dahin, immer noch das selbe Problem. Musste insgesamt 6 Wochen warten, obwohl man gesagt hat, nach 2 wochen sei es da.
Meine Forderung an Poco Service:
Erstattung des preises oder Reparatur
Antwort auf die Beschwerde vom 11.03.2014
Lieber Kunde,
es tut uns Leid, dass es bei Ihrer Wohnlandschaft zu Mängeln gekommen ist. Aus technischen Gründen können wir hier nur einmalig auf Ihre Reklamation antworten. Teilen Sie uns deswegen bitte Ihre Kaufvertragsnummer und Ihre Kontaktdaten mit, damit wir Sie erreichen können. Wenden Sie sich dabei bitte an unseren zentralen Kundendienst: 0800 / 76 26 366 oder unter folgenden Link: https://www.poco.de/kontakt/
Mit freundlichen Grüßen
Ihr POCO-Team!
kommentare und trackbacks 2
Eine Beschwerde mit 12 Zeilen zu schreiben ohne Punkt und Komma,
ist schon an sich eine reife Leistung.
§ 7.1 der Nutzungsbedingungen sollte wie folgt geändert werden:
"Die Beschwerde darf keinesfall den derzeit gültigen Regeln der Grammatik entsprechen".
Würde die Redaktion ihre eigenen Regeln einhalten, dürfte so eine
Beschwerde gar nicht veröffentlicht werden.
War bei poco und die wollten einen gutachter schicken aber bis heute kam noch keiner