12.03.2014 | 12:46 Uhr | 92 Views
Ich habe am 4. März bei Amazon.de zwei Bücher bestellt. Seit dem 7. März befinden sie sich "in Zustellung". Zu dem Zeitpunkt (9:46 Uhr) befanden sie sich in Barsinghausen, also nur ca. 20 Kilometer von meinem Wohnort entfernt.
Bestell-/Kundennummer: 71064118298702
Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:
Schnelle Zustellung
Antwort auf die Beschwerde vom 12.03.2014
Hallo Herr Benedikt B.,
entschuldigen Sie bitte die verzögerungen in der Zustellung.
Wir haben die zuständige Niederlassung aufgefordert Ihnen die Sendung schnellstmöglich zuzustellen.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns vielmals bei Ihnen.
Beste Grüsse
Ihr Hermes Kundenservice
kommentare und trackbacks 2
Ich gehe inzwischen nicht mehr davon aus, dass das Paket noch heute eintrifft.
Das Hermes-Paket ist nie angekommen. Nachdem Hermes versagt hat, war Amazon so freundlich, meine Bestellung nochmals via DHL zu verschicken.