14.03.2014 | 19:16 Uhr | 245 Views
Nachdem ein falscher Stoff geliefert wurde, habe ich zwei Mal per E-Mail und dann noch zwei Mal per Fax um Klärung der Angelegenheit gebeten.
Es erfolgte keine Antwort von Stoffmeile. Des weiteren finde ich die 0900-Telefonnummer der Firma eine Unverschämtheit.
Will man sich an den eigenen Unzulänglichkeiten noch bereichern?Meine Forderung an Stoffmeile:
Übersendung des bestellten Stoffes oder Rückerstattung des Kaufpreises
Antwort auf die Beschwerde vom 14.03.2014
Durch die Spameinstellung des Kunden, wurden unsere Emails erst spät gelesen. In unserem System galten die Emails als versendet und zugestellt.
Wir bieten im Impressum eine Servicenummer zum Festnetztarif an!
kommentare und trackbacks 1
Die Email des Verkäufers lief bei mir auf den Spam-Ordner. So konnte keine Kommunikation zustande kommen. Es ist mir aber schleierhaft, warum die Firma es nicht per Telefon oder Brief versucht hat.