Paket liegt in der Niederlassung rum

Hamburg

Meine Sendung liegt seit dem 7.03.2014 in der Niederlassung Leipzig.

Auf Nachfrage bei der Hotline am Montag, 10.03.2014, wurde mir gesagt, das Paket würde am 11.03.2014 ausgeliefert. Nachdem es12.03.2014 ebenfalls nicht geliefert wurde, erneute Nachfrage bei der Hotline. Daraufhin die Aussage, dass es heute nun sicher kommen sollte.

Da sich heute wieder nix getan hat. Erneuter Anruf. Diesmal soll es ganz sicher morgen kommen. Langsam fühle ich mich leicht vera...! Das Paket ist ja nachweislich schon an meinem Standort. Wäre sogar bereit es abzuholen (was ja nicht mehr geht), um das ganze zu beenden.

Bestell-/Kundennummer: 01063174834450

Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:

Sichere Zustellung für den 13.03.2014

Antwort auf die Beschwerde vom 12.03.2014
Hermes Germany GmbH

Abteilung: Kundenservice

15.03.2014 | 11:15 Uhr

Hallo Herr Nußbaum,

wir haben ihnen unter der Beschwerde ID 74969 geantwortet.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Hermes Kundenservice

bewerten sie die antwort von Hermes Germany GmbH

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst