Sehr geehrte Damen und Herren,
eine von mir eingereichte Sendung wurde ohne Zustellversuch als Retoure deklariert. Ich bitte um eine schnelle Zustellung bei dem Empfänger.
Bestell-/Kundennummer: 01070120833382
Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:
Zustellung beim Empfänger
Antwort auf die Beschwerde vom 13.03.2014
Hallo ReclaBoxler 5215293,
es ist alles gut und die Sendung unterwegs zum Empfänger.
Die Sendung wurde gestern Abend von Ihrer zustellenden Niederlassung zu unserem Sortierzentrum weitergeleitet. Dort wird heute die Sortierung für die zustellende Niederlassung Ihres Empfängers erfolgen. Am Freitag sollte die Sendung in der Zustellung sein.
Sie ersehen im Internet in unserer Sendungsverfolgung die Weiterleitung an das Sortierzentrum als Retoure. Sobald die Sortierung erfolgte, wird der Status sich ändern und es ist die Postleitzahl des Empfängers zu ersehen.
Beste Grüße
Ihr Hermes-Kundenservice
kommentare und trackbacks 1
Ich bekam sofort eine Rückmeldung von Hermes. Einige Sendungen werden wohl bei Hermes - warum auch immer - als "Retoure" deklariert. Ist zwar irritierend, aber die Sendung wurde korrekt zugestellt. Vielen Dank!