13.03.2014 | 13:12 Uhr | 105 Views
Zum 31.12.2013 habe ich meinen Vertrag gekündigt, eine Kündigungsbestätigung liegt vor. Bis heute habe ich keine Endabrechnung erhalten.
Anrufe bei der Hotline sind zwecklos, man kommt nicht durch.
Eine Mail wurde mit dem Hinweis der 14tägigen Bearbeitungszeit beantwortet, die 14 Tage waren gestern vorbei.
Bestell-/Kundennummer: 122037717
Meine Forderung an Grünwelt.de/stromio:
Estellung der Endabrechnung
Antwort auf die Beschwerde vom 13.03.2014
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihren Eintrag.
Ihr Anliegen möchten wir gern persönlich mit Ihnen besprechen und werden Sie noch heute kontaktieren.
Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Freundliche Grüße
Ihr Stromio Kundenservice
kommentare und trackbacks 1
Ich wurde taggleich kontaktiert und man hat sich meiner Sache sehr zuvorkommend und individuell angenommen. Mittlerweile habe ich meine Endabrechnung bekommen. Vielen Dank!