Vertrag über 1094,-- € (Gas Jahresrechnung abgeschlossen).
Berechnet wurden 1584,-- € im 1. Schritt; unberechtigt wurden für zweieinhalb Monate 328,-- € eingezogen. Bank veranlasste die Rücküberweisung. Keine relevante Rechnung bis heute, Bankeinzug gekündigt.
Am 13.03.2014 Schreiben der eg factory (Inkassokosten 70,-- €) über 409,48 Euro; so sieht gute kaufmännische. Gepflogenheit aus. Da weiß die Linke nicht was die Rechte tut.
Meine Forderung an ExtraEnergie:
Ordentliche Rechnung, basierend auf abgeschlossenen Vertrag
Antwort auf die Beschwerde vom 15.03.2014
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir würden Ihren Fall gern zur Analyse an einen unserer Experten weitergeben.
Damit wir Ihnen schnell helfen können, möchten wir Sie bitten, uns eine E-Mail mit dem Betreff "Verbraucherforum" an reclabox@extraenergie.com zu senden. Bitte geben Sie Ihre Vertragsnummer und den Link zu Ihrer ReclaBox Beschwerde an.
Nach detaillierter Recherche werden wir uns umgehend bei Ihnen melden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre ExtraEnergie
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Reichen Sie umgehend eine Beschwerde bei der Schlichtungsstelle Energie ein -> www.schlichtungsstelle-energie.de/index.php?id=23
Extraenergie ignoriert völlig meinen abgeschlossenen Vertrag und klagt weiterhin per Inkasso-Gesellschaft unangemessene mtl. Abschläge ein.
ExtraEnergie reagiert nicht auf meine Mails
ExtraEnergie ignoriert meine Mails (Bereitschaft, die lt. Vertrag zu zahlenden Monatsabschläge zu zahlen) und kündigt einseitig den Liefervertrag.
Ich bestehe auf Vertragserfüllung.