Ich hatte nie Probleme mit Hermes, aber in den letzten 2 Bestellungen kam das Paket nicht an, es hieß immer "Der Empfänger wurde nicht angetroffen" obwohl jedes mal jemand Zuhause war, ich telefonierte dann mal mit Hermes und die Frau sagte das sie den Fahrer noch mal losschickt, schon wieder kam hier nichts. Nicht mal etwas im Briefkasten. Ob ich noch mal was über Hermes bestelle, werde ich mir überlegen.
Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:
Das mein Paket in den nächsten Tagen eintrifft
Antwort auf die Beschwerde vom 19.03.2014
Guten Tag,
Wir möchten Sie bitten, Ihre Reklamation per E-Mail an
socialmedia@hermes-europe.de
zu senden. Bitte geben Sie dabei Ihre vollständige Anschrift inklusive Rufnummer, sowie die Auftragsnummer an.
In die Betreffzeile bitte "ReclaBox ID 75161" eintragen.
Sobald uns Ihre Nachricht vorliegt, werden wir umgehend eine Klärung veranlassen.
Vielen Dank
Ihr Hermes Kundenservice
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