Ich war stets mit Hermes Versand sehr zufrieden. Außer in letzter Zeit, wo eine neue blonde Fahrerin dazu kam. Ein Mal war sie bei uns, seitdem signiert sie die Pakete als " Empfänger nicht angetroffen" und versucht nicht mal zu zustellen. Ich warte oder abwechselnd mit meinem Mann ganzen Tag auf die Sendung und dann lese ich in der Sendungsverfolgung plöztlich: keiner angetroffen und im Briefkasten keine Benachrichtigung mal davon! Das ärgert aber einen! Das ist auch nicht das erste Mal (heute). Das erste Mal war das am 27.02.2014 vor Fashing (73055109959519). Ich habe Fashingkostüme für meine Söhne bestellt und die Dame wollte auch sie nicht an uns liefern. Hat einfach mal wieder als "nicht angetroffen" markiert und das war`s bis am nächsten Tag Gott sei Dank der andere Fahrer wieder zugestellt hat. Bitte mahnen Sie diese Fahrerin ab, was ist das für eine Diskriminierung! Keine Lust mehr jetzt über Hermes was zu bestellen.
Bestell-/Kundennummer: 73063109967236
Meine Forderung an Hermes Versand:
Bitte mahnen Sie diese Fahrerin ab, was ist das für eine Diskriminierung!
Antwort auf die Beschwerde vom 15.03.2014
Hallo ReclaBoxler 7464393,
die Veröffentlichung Ihrer ReclaBox ID 75164 hat sich mit der Zustellung der Sendung überschnitten.
Die Sendung wurde am 15.3.2014 um 15:26 Uhr bei Ihnen zugestellt.
Für die verspätete Zustellung möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen und hoffen, dass künftige Zustellungen wieder reibungslos verlaufen werden. Über die zuständige Niederlassung werden wir die Zustellversuche am 14.3.14 und die der Sendung 73055109959519 überprüfen lassen.
Beste Grüße
Ihr Hermes-Kundenservice
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