Ich hatte im Juni letzten Jahres einen Autounfall mit Totalschaden. Der Schaden wurde schnell und unbürokratisch abgewickelt. Mit meinem neuen Fahrzeug bin ich zu einer anderen, günstigeren Versicherung gegangen.
Jetzt hat mir jedoch die neue Versicherung mitgeteilt, dass die HDI nicht meine Schadenfreiheitsklassen bestätigt, da der Vertrag angeblich nicht gekündigt wurde. Bei einem Telefonat vor 2 Wochen sagte man mir bei der HDI, dass der Vertrag storniert worden sei und die benötigten Unterlagen weitergeleitet werden. Doch vergebens, bis heute hat die neue Versicherung keine Unterlagen erhalten.
Werde jetzt meinen Anwalt einschalten. Vielleicht kann er ja was bewirken.
Bestell-/Kundennummer: Versicherungsnummer: 26255794-10010
Meine Forderung an HDI Versicherung:
Sofortige Aushändigung der Unterlagen
Antwort auf die Beschwerde vom 18.03.2014
Sehr geehrter Kunde,
leider haben Sie in Ihrer Reclabox-Beschwerde die falsche Versicherungsnummer angegeben, so dass wir uns nicht direkt mit Ihnen in Verbindung setzen Können. Bitte wenden Sie sich doch unter sach.vertrag@hdi.de an uns.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre HDI Versicherung
kommentare und trackbacks 0
Keine sichtbaren Kommentare in der lokalen Migrationsdatenbank.