17.03.2014 | 14:04 Uhr | 224 Views
Guten Tag.
Am 03.03.2014 bei Grüngas/stromio.de bestellt.
Bisher kam noch keine schriftliche Vertragsbestätigung mit Bestellnummer, um auf das Online-Portal zuzugreifen. Nur per E-Mail kam, das in meinem Online-Portal eine Vertragsbestätigung vorliegt.
Am 06.03.2014 und heute einen Widerruf per E-Mail und Kontaktformular gestellt. Bisher keine Antwort.
Bestell-/Kundennummer: Auftragsnummer: 11967469
Meine Forderung an Stromio:
Schriftliche Bestätigung des Widerrufes
Antwort auf die Beschwerde vom 17.03.2014
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihren Eintrag.
Um Ihr Anliegen mit Ihnen persönlich zu klären werden wir Sie in Kürze kontaktieren. Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Freundliche Grüße
Ihre Stromio GmbH
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Die Beschwerde wurde am nächsten Tag gelöst