17.03.2014 | 15:30 Uhr | 248 Views
Guten Tag.
Am 03.03.2014 bei Grüngas/gas.de bestellt.
Bisher kam noch keine schriftliche Vertragsbestätigung mit Bestellnummer, um auf das Online-Portal zuzugreifen. Nur per E-Mail kam, das in meinem Online-Portal eine Vertragsbestätigung vorliegt.
Am 06.03.2014 und heute einen Widerruf per E-Mail und Kontaktformular gestellt. Bisher keine Antwort. Gleiches bei Grüngas/stromio.de
Bestell-/Kundennummer: Auftragsnummer: 31458994
Meine Forderung an gas.de:
Schriftliche Bestätigung des Widerrufs
Antwort auf die Beschwerde vom 17.03.2014
Sehr geehrter Herr Castor,
vielen Dank für Ihren Eintrag.
Gern möchten wir Ihr Anliegen mit Ihnen zusammen klären. Hierzu werden wir uns noch heute mit Ihnen in Kontakt setzen.
Freundliche Grüße
Ihr gas.de Kundenservice
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Beschwerde wurde am nächsten Tag gelöst.