Am 18.03.2014 sollte eigentlich mein Päckchen kommen. Voller Zuversicht habe ich auf der Hermes Hompage den Status meiner Sendung überprüft (ca. 11:30 Uhr) und musste zu meinem Entsetzen festellen das dort stand: "Kunde war nicht anzutreffen 10:45 Uhr".

Also ging ich runter zum Briefkasten und fand tatsächlich eine Nachricht vom Zusteller, dass ich nicht anzutreffen war. Diese Annahme des Zustellers ist schlicht und ergreifend Falsch! (Ich möchte dem Zusteller keine Vorsätzlichkeit seines Handelns unterstellen, jedoch Inkompetenz).

Zu der oben genannten Uhrzeit (10:45 Uhr) befanden sich inklusive mir drei erwachsene Personen im Haus. Keine dieser Personen leidet unter Schwerhörigkeit oder sonsitgen Erkrankungen die das Gehör beeinträchtigen könnten. Es befand sich auch niemand unter Dusche oder ähnliches, was das Warnehmen eines Lautes wie einer Klingel hätte verhindern können.

Diese Tatsache führt zu der Annahme, dass der Zusteller nicht geklingelt hat (Ja, ich habe auch beide Klingen noch einmal getestet --> funktionieren tadellos). Zudem kann mir der Zusteller nicht weiß machen, es hätte den Anschein gemacht, dass niemand vor Ort war. Mein Pkw stand im Hof und der Pkw meiner Partnerin stand vor dem Haus, desweiteren waren die Fenster im Erdgeschoss (Richtung Straße) geöffnet um zu lüften.

Was meine Annahme verstärkt, als ich runter kam stand das Hoftor weit offen. Was ich dem Zusteller hoch anrechne, dass er es geschafft hat eine Tür zu öffnen (die er nicht hätte öffnen müssen, da sich die Klingel am Haus links neben dem Hoftor befindet), aber dann doch nicht in Lage war zu klingen bzw. beim gehen wieder das Hoftor zu schließen (Und Nein keiner hatte zuvor das Haus verlassen und NEIN wir hatten keinen Besuch vor 11:00 Uhr - somit ist es sehr unwahrscheinlich, dass jemand anderes das Hoftor geöffnet haben könnte).

Ich nehme mir nicht einfach einen Tag frei um auf ein Paket zu warten, dass ja geliefert hätte werden können, aber wegen Inkompetenz nicht zugestellt wurde. Den Tag hätte ich auch an der Arbeit verbingen können.