Dieses Unternehmen ist nicht zu empfehlen. Merkwürdiges Geschäftsgebaren und nur Ausflüchte. Werde die Schlichtungsstelle und meinen Anwalt einschalten, denn anscheinend ist dies die einzige Sprache, die verstanden wird. War schon bei der Kündigung ein großes Problem. Auf sämtliche emails keine Antwort und auch auf Anfragen über das Kontaktformular keine Reaktion.
Bestell-/Kundennummer: 01287031
Meine Forderung an ExtraEnergie:
Sofortige Endabrechnung und Auszahlung des Bonuses
Antwort auf die Beschwerde vom 19.03.2014
Sehr geehrter Herr Welte,
vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir möchten uns vielmals für die Verzögerung entschuldigen.
Gern würden wir unsere Fachabteilung mit Ihrem Fall betreuen. Damit wir Sie eindeutig identifizieren können, senden Sie uns bitte eine E-Mail mit dem Betreff "Verbraucherforum" an reclabox@extraenergie.com und geben Sie Ihre Vertragsnummer sowie den Link zu Ihrer ReclaBox Beschwerde an.
Wir werden uns umgehend kümmern.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre ExtraEnergie
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Reichen Sie umgehend eine Beschwerde bei der Schlichtungsstelle Energie ein -> www.schlichtungsstelle-energie.de/index.php?id=23
Warum immer nur auf Druck reagieren? Kundenfreundlichkeit ist was anderes.
Trotzdem Ende gut alles gut danke