21.03.2014 | 06:57 Uhr | 295 Views
Ich wollte Neukunde bei gas.de werden. Man hat zwar meine Anmeldung entgegen genommen, aber dies war es dann auch. Anfragen per E-Mail warum und weshalb es keine Lieferung gibt, werden einfach ignoriert, nie eine Antwort. Ich werde jetzt meine Anmeldung zurück ziehen.
Chr. Liebetrau
Meine Forderung an gas.de:
Mal eine Rückmeldung
Antwort auf die Beschwerde vom 21.03.2014
Sehr geehrter Herr Liebetrau,
vielen Dank für Ihren Eintrag.
Mit Verwunderung haben wir Ihren Eintrag zur Kenntnis genommen, da wir Ihnen bereits alle vertragsrelevanten Schreiben in Ihrem Kundenportal zur Verfügung gestellt haben und dieses von Ihnen auch genutzt wurde.
Gern möchten wir Ihr Anliegen mit Ihnen zusammen klären. Hierzu werden wir uns noch heute mit Ihnen in Kontakt setzen.
Freundliche Grüße
Ihr gas.de Kundenservice
kommentare und trackbacks 1
Guten Tag, ich ziehe meine Beschwerde im vollen Umfang zurück, ich hatte gerade einen Rückruf eines Mitarbeiters von gas.de, welcher mir die gegenseitigen Missverständnisse erklärte, auch das Problem der nicht Antwort auf E-Mail konnte gelöst werden. Somit ist z. Zt. alles positiv geklärt.
Chr. Liebetrau