Ende Dezember 2013 wurde der Endzählerstand online eingegeben, der Netzbetreiber übermittelte ebenfalls kurzfristig. Auf E-Mail Anfragen folgen automatisierte Standardantworten, die eine umgehende Bearbeitung und Rückmeldung versprechen. Weit gefehlt, bis heute erfolgten keinerlei Antworten seitens ewieeinfach!
Wir können insofern ewieeinfach auch in keiner Weise empfehlen und werden den Sachverhalt in den nächsten Tagen an einen Anwalt geben. Schade, dass hier so kundenunfreundlich agiert wird!
Bestell-/Kundennummer: 1101230653
Meine Forderung an E WIE EINFACH Strom & Gas:
Erstellung der Endabrechnung
Antwort auf die Beschwerde vom 21.03.2014
Sehr geehrter Herr Wienholt,
vielen Dank für Ihren Eintrag.
Dass Sie so lange auf Ihre Abrechnung warten, sollte nicht sein. Dafür möchten wir uns entschuldigen. Wir haben Ihr Anliegen an die entsprechende Stelle weitergeleitet, mit der Bitte um kurzfristige Bearbeitung.
Mit freundlichen Grüßen
Bettina Donges
Leiterin Presse/PR
E WIE EINFACH GmbH
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst