Paket wurde zugesellt, ist aber nicht da

Hamburg

Hallo, am 19.03.14 um 16:02 Uhr soll mein Paket zugestellt worden sein,

das Paket ist aber nicht da. Beim Otto Versand habe ich schon nachgefragt

und die haben eine Unterschrift zur Empfangsbestättigung? Die Unterschrift

ist nicht zu entziffern. Wer hat das Paket in Empfang genommen?

Ich hoffe sie können mir weiter helfen

Bestell-/Kundennummer: Sendungsnummer 15077181500416

Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:

Name der das Paket in Empfang genommen hat, sonst müssen sie die Kosten der Sendung übernehmen

Antwort auf die Beschwerde vom 21.03.2014
Hermes Germany GmbH

Abteilung: Kundenservice

21.03.2014 | 07:16 Uhr

Sehr geehrte Frau Silvia Bareither,

entschuldigen Sie bitte die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten.

Bitte senden Sioe uns eine Email an socialmedia@hermes-europe.de als Betreff geben Sie bitte die Reclabox ID 75410 an.

Wir werden den Sachverhalt schnellstens klären.

Beste Grüsse

Ihr Hermes Kundenservice

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