22.03.2014 | 12:18 Uhr | 339 Views
Ich habe vor 5 Monaten das Handy Alcatel one touch bei Otto Bestellt, jetzt hat das Handy einen Software fehler und die Firma Siegman&Schröder (ist die Parner und Reparatur firma, von Otto). Behauptet frech weg das Handy weist äusserliche beschädigungen auf und wäre kein Garantie fall. Jetzt lasse ich das Handy von einen Gutachter prüfen.
Und einen Rechtsanwalt hat sich der sache angenommen. Nie wieder werde ich ein Handy
bei Otto Bestellen.
Meine Forderung an Otto:
Reparatur, Ersatz gerät.
Firmen-Antwort ausstehend seit 12 Jahren, 81 Tagen und 3 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Tja, Alcatel,
das geliche Problem mit der Software habe ich auch.
Handy hängt sich immer wieder auf, Bedienung verspätet oder gar ausgefallen.
Handy wurde eingeschickt, kamm wieder, angeblich wurde Softwareupdate gemacht. Leider immer noch volle Fehler das Handy.
Real markt will das Handy nicht umtauschen ooder gar zurücknhemen.
Man würde es noch mal einschicken.