Seit dem 18.03.2014 warte ich auf das o. g. Paket.
Es tut sich leider nicht viel.
Ich finde es einfach unglaublich langsam, auf ein Paket innerhalb Deutschlands 4 Tage zu warten.
Andere Versender wie z. B: DHL brauchen maximal 2 Tage.
Wo ist also mein Paket? Und warum braucht Hermes grundsätzlich immer so lange?
Wenn Hermes per Amazon Prime versendet, geht es doch auch innerhalb von 24 Stunden.
ich verstehe es nicht und finde es unzumutbar, und dafür soll man auch noch Geld bezahlen.
Bestell-/Kundennummer: 01076113836057
Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:
Erstattung der Portokosten!
Antwort auf die Beschwerde vom 22.03.2014
Hallo Herr Köster,
es tut uns sehr leid, dass Ihre Sendung noch nicht zugestellt werden konnte, wir bitten dafür um Entschuldigung.
Die Kollegen vor Ort sind informiert und aufgefordert, Ihre Sendung so schnell wie möglich, spätestens bis Montag, 24.03.14, in die Zustellung zu geben.
Über diesen Link können Sie sich über den Grund der Verspätung informieren:
https://blog.myhermes.de/2014/03/hermes-aktuell-verzoegerungen-bei-der-zustellung/
Für weitere Fragen senden Sie gerne eine E-Mail an
socialmedia@hermes-europe.de
mit "Reclabox ID-75481" in der Betreffzeile.
Ihr Hermes Kundenservice
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst