Am 06.03.2014 habe ich von HitEnergie, ExtraEnergie, die Abschlussrechnung Gas erhalten.
Bei der Überprüfung der Rechnung habe ich festgestellt, dass der Zählerstand für die Berechnungsgrundlage höher war als der richtig an HitEnergie und den Netzbetreiber ENSO per 31.01.2014 gemeldeten Zählerstand.
Aus diesen Grund habe ich am 06.03.2014 der Rechnung widersprochen, HitEnergie meine Einzugsermächtigung mit sofortiger Wirkung entzogen und eine Korrekturrechnung verlangt. Leider hat HitEnergie dahingehend reagiert, dass am 10.03.2014 der Betrag abgebucht wurde, es gibt weder eine Korrektur der Rechnung und der Gipfel ist, dass ich am 22.03.2014 eine Mahnung erhalten habe mit der Drohung des Mahnverfahren und der Information an die Wirtschaftsauskunftdatei Deltavista GmbH.
Bestell-/Kundennummer: Vertragsnummer 00 13 21 17 - Kundennummer 00132100
Meine Forderung an ExtraEnergie:
Erstellung einer korrigierten Rechnung - Rücknahme der Drohungen
Antwort auf die Beschwerde vom 26.03.2014
Sehr geehrter Herr Weber,
vielen Dank für Ihre Meldung. Wie es scheint, haben Sie Ihr Anliegen mehrfach bei ReclaBox eingetragen. Wir haben Ihre E-Mail erhalten und ein Prüfverfahren eingeleitet.
Selbstverständlich werden wir Ihnen in Kürze Rückmeldung geben.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre HitEnergie
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Bei diesem Unternehmen braucht man als Kunde starke Nerven und langes Durchhaltevermögen. Reichen Sie umgehend eine Beschwerde bei der Schlichtungsstelle Energie ein -> www.schlichtungsstelle-energie.de/index.php?id=23
Hinweis:
OLG Düsseldorf, 20U 102/12
Firma darf nicht mit Schufa/Deltavista drohen,
für Kunden, die mit einer Beanstandung der Rechnung
die Zahlung verweigern.
Das hat das Oberlandesgericht Düsseldorf nach einer
Klage der Verbraucherzentrale entschieden.
Rainer Lehmann
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst