26.03.2014 | 20:03 Uhr | 795 Views
Ich habe vor einer Woche die Jahresabschlussrechnung meines Stromanbieters erhalten.
Mittlerweile habe ich den Anbieter gewechselt. Auf der Abschlussrechnung sind zwei Dinge nicht berücksichtigt wurden:
- Es wurde keine Neukundenbonus (25%) auf der Rechnung ausgewiesen.
- Der Grundpreis der letzten fünf Monate wurde einfach um 600 % erhöht, ohne dass es eine Mitteilung an den Verbraucher gab.
Bestell-/Kundennummer: 18310R1237
Meine Forderung an almado-ENERGY:
Berechnung des Neukunden-Bonus und Erhöhung des Grundpreis nicht rechtens.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Bei diesem Unternehmen braucht man als Kunde starke Nerven und langes Durchhaltevermögen. Reichen Sie umgehend eine Beschwerde bei der Schlichtungsstelle Energie ein -> www.schlichtungsstelle-energie.de/index.php?id=23
Genau - hatte das gleiche Problem. Schlichtungsstelle Energie einschalten. Vorher in Widerspruch gehen bei Almado gegen die Rechnung. Und dann alles zur Schlichtungsstelle. Hab seit gestern eine korrigierte Rechnung - mal sehen, wie lange das Geld auf sich warten lässt. Korrigierte Schlussrechnung kam nach nicht mal 3 Wochen nach meiner Beschwerde bei der Schlichtungsstelle.
Keine Reaktion der Firma. Einschreiben wurde versendet.
Einschreiben kannst Du dir sparen. Die Unterschrift kann keiner lesen und Datum steht auch keins drauf. Schade ums Geld.
Schlichtungsstelle Energie einschalten - das hilft. Habe seit letzter Woche eine korrigierte Schlussrechnung. Und hab um Überweisung meines Guthabens gebeten. Den Scheck können Sie gern behalten. Und siehe da: am Dienstag war mein Guthaben - immerhin über 200 Euro - auf dem Konto.