Paket nicht geliefert

DHL
Berlin

Habe von DHL eine Mail bekommen am 25,03,2014 Paket wird geliefert am 25,03,2014,ich war den ganzen Tag zu Hause aber es kam kein Paket und es war keine Karte im Briefkasten, dann bekam ich eine Mail von DHL Paket konnte nicht abgegeben werden, aber ich war doch da. nun darf ich das Paket beim Postamt abholen! Weil ein Paketfahrer keine Lust hatte ein Stück zu laufen! DHL SERVICE!

Bestell-/Kundennummer: 00340433982959901144

Meine Forderung an DHL:

Pakete zustellen

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Meine Beschwerde ging bis nach Hamburg, dort reagierte das Serviceteam da sich der Paketfahrer unmöglich mir gegenüber benommen hat., auch habe ich geschrieben das ich es öffentlich in der Reclabox gemacht habe.