Warenbetrug?

E-maxx GmbH
Neu Anspach

Ein "Nas-Server Synology Disk Station DS214play", Artikel-Nr. 2177983, für 282,48€ am 19.02.2014 bestellt. Per E-Mail wurde die Ware am 26.02.2014, als Status "Bezahlung erfolgt", betätigt.

Am 14.03.2014 wurde telefonisch vor einer Frau L. die Ware als versendet betätigt.

Am 18.03.2014 wurde wieder telefonisch von einer Frau L. gesagt, dass die Ware am Lager sei und heute versendet wird.

Am 20.03.2014 wurde mitgeteilt, von einer Frau B. (es wird sich nie mit einem Namen am Telefon gemeldet), dass ein Systemfehler in der Logistik vorliege und wir einen Rückruf von einer Frau L. bekommen.

Am 21.03.2014 hat eine Frau B. bei einer Frau L. nachgefragt und wir bekommen heute noch eine E-Mail.

Am 24.03.2014 eine Frau B. beschwert sich, warum wir so oft anrufen. Wir bekommen heute noch einen Rückruf.

Am 24.03.2014 einen Einschreibebrief mit Rückschein abgeschickt. Neue Adresse: Kreuzgasse 22, 61250 Usingen

Sendungsnummer: RT536848826DE - Die Sendung konnte nicht zugestellt werden und wird an den Absender zurückgesandt.

Bestell-/Kundennummer: 405645

Meine Forderung an E-maxx:

Erstattung des Kaufpreises

Firmen-Antwort ausstehend seit 12 Jahren, 87 Tagen und 14 Stunden.

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst