Man schreibt die ExtraEnergie per Mail an und fordert sie mittlerweile zum xten Mal auf, sich an den vereinbarten Vertrag zu halten; zurück kommen weiterhin völig überhöhte Mahnungen und die Weiterleitung irrelevanter Forderungen über die eg factory.
Selbst der Hinweis auf die Bereitschaft zur sofortigen Zahlung der berechtigten Monatsabschläge bleibt unbeantwortet; wir kann ein derartig geführtes Unternehmen nur existieren oder geht es den gleichen Weg wie Flexgas und Löwenzahn?
Meine Forderung an ExtraEnergie:
Vertragserfüllung
Antwort auf die Beschwerde vom 31.03.2014
Sehr geehrter Herr Münstermann,
vielen Dank für Ihre Anfrage. Wir möchten Ihnen gern helfen und Ihnen Rückmeldung bezüglich offener Forderungen geben.
Um dies zu ermöglichen bitten wir Sie, uns eine E-Mail mit dem Betreff "Verbraucherforum" an reclabox@extraenergie.com zu senden. Bitte geben Sie Ihre Vertragsnummer und den Link zu Ihrer ReclaBox Beschwerde an.
Nach Ihrer Rückmeldung werden wir einen Prüfvorgang einleiten und uns danach umgehend bei Ihnen melden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre ExtraEnergie
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Bei diesem Unternehmen braucht man als Kunde starke Nerven und langes Durchhaltevermögen. Reichen Sie umgehend eine Beschwerde bei der Schlichtungsstelle Energie ein -> www.schlichtungsstelle-energie.de/index.php?id=23
Keine Reaktion seitens ExtraEnergie