Habe ein Paket an die Adresse
Lm-Shop24
Einzelunternehmen Mario Lehmann
Dieselstr. 11
59823 Arnsberg
gesendet doch es ist nie angekommen. Adresse ist richtig da ich schon mehr an diese Adresse erfolgreich gesendet habe. Die Sendung ist sehr Wichtig und muss auf den schnellsten Weg zum Empfänger! Euer Kundenservice meldet sich auch nicht, tolle Firma!
Ich hoffe das wird bald was!
Bestell-/Kundennummer: Sendenummer 74076147620048
Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:
Paket soll endlich zum Empfänger gebracht werden
Antwort auf die Beschwerde vom 28.03.2014
Guten Tag Herr Neuwirth.
Leider gibt es desöfteren Empfangs-Probleme, die durch die Post aus Österreich an Hermes in Deutschland weitergeleitet werden.
Es kommt auch schon mal vor, dass einige Tage/Wochen später ein Brief im Briefkasten liegt, auf dem u. a. folgendes geschrieben steht:
[. ]
- Ihr Name stand weder auf dem Klingelschild noch auf dem Briefkasten.
[. ]
Warum dieser Brief dann trotzdem in dem Briefkasten - auf dem natürlich auch der Name steht - gelandet ist, kann Ihnen nur der Zustellfahrer von Hermes beantworten.
PS: Ihre Sendung ist heute eingetroffen. Sie haben auch die richtige Adresse angegeben:
LM-Shop24
Dieselstr. 11
59823 Arnsberg
Deutschland
Die Sendung wurde scheinbar in der Zwischenzeit neu gelabelt:
Ersatzadresse auf Kundenwunsch:
LM SHOP 24
DIESELSTR. 11
59823 ARNSBERG
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