29.03.2014 | 16:29 Uhr | 289 Views
Ich habe mir am 26.3.2014 einen Artikel bei Amazon bestellt, heute soll dieser Artikel zugestellt werden, aber bei der Lieferverfolgung steht der folgende Satz: Auf Kundenwunsch erfolgt die Zustellung zu einem späteren Zeitpunkt.
Ich habe mir heute extra Zeit genommen und Termine abgesagt, damit ich mein Paket entgegen nehmen kann.
Bitte um schnelle Antwort.
Danke im Voraus
Bestell-/Kundennummer: 71086105281764
Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:
Eine Begründung
Antwort auf die Beschwerde vom 29.03.2014
Sehr geehrte Frau Genius,
entschuldigen Sie bitte die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten.
Wir haben die zuständige Niederlassung aufgefordert die Zustellung für heute bei Ihnen sicherzustellen.
Nochmals entschuldigen wir uns für die verzögerungen in der Zustellung.
Beste Grüsse
Ihr Hermes Kundenservice
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Paket ist angekommen
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