31.03.2014 | 14:14 Uhr | 267 Views
hallo
so langsam bin ich echt sauer. mein paket liegt seit 24.03 im shop rum und wurde erst heute am 31.03 weiter bearbeitet. ist das der service von hermes? kann dieses unternehmen echt nicht weiter empfehlen. DHL ist schneller.
bitte um schnellste klärung des sachverhaltes
Bestell-/Kundennummer: 01083119853346
Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:
KLÄRUNG!
Antwort auf die Beschwerde vom 31.03.2014
Hallo ReclaBoxler-9136893,
der Auftrag für den Versand wurde zwar am 24.03.14 online gebucht, die Sendung selbst wurde aber nicht an diesem Tage im Shop aufgegeben.
Lassen Sie sich im Zweifel bitte die Abgabequittung zusenden.
Die Sendung wurde heute aus dem Paketshop abgeholt und geht bei normalem Sendungsverlauf am Mittwoch, 02.04.14, in die Zustellung.
Ihr Hermes Kundenservice
socialmedia@hermes-europe.de
kommentare und trackbacks 2
Normaler Verlauf ist eher das? unter der Woche net anders. Ihr müsst am timing und Übergaben der Hubs arbeiten. dringend.
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst