31.03.2014 | 17:36 Uhr | 152 Views
Laut Sendungsverfolgung wurden wir zwei Mal nicht angetroffen. Obwohl wir Zuhause waren, eine Benachrichtigung war auch nicht in unserem Briefkasten.
Es ist nicht das erste Mal, dass uns so was mit Hermes passiert, aber es wird das letzte Mal gewesen sein, da wir mit Hermes nicht mehr versenden werden und auch nicht mehr versenden lassen.
Bestell-/Kundennummer: 73084119609916
Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:
Sofortige Zustellung!
Antwort auf die Beschwerde vom 31.03.2014
Hallo Frau Thermann,
wir möchten uns bei Ihnen entschuldigen, dass Sie Ihre Sendung noch nicht erhalten haben.
Über die zuständige Niederlassung werden wir die beiden Zustellversuche überprüfen lassen und sicherstellen, das Ihnen die Sendung am Dienstag, 1.4.14 zugestellt wird.
Beste Grüße
Ihr Hermes-Kundenservice
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