02.04.2014 | 12:00 Uhr | 326 Views
Ich habe Schamottsteine für meinen Ofen bestellt und bekam diese per Nachnahme nach zwei Monaten geliefert. Das Paket war aber nicht vollständig, ich habe aber alles bezahlt. Am 6.2.14 habe ich telefonisch jemanden erreicht und gebeten, dass ich eine schriftliche Bestätigung will, dass die fehlende Holzbrandplatte nachgeliefert wird. Diese habe ich per E-Mail erhalten. Seither ist die Firma jedoch nicht mehr telefonisch erreichbar und sämtlich Mails bleiben unbeantwortet.
Da ich zufällig Rechtsfachwirtin in einer Anwaltskanzlei bin, werde ich wohl oder übel die Rückzahlung des Kaufpreises einklagen.
Bestell-/Kundennummer: Kd-Nr. 4533
Meine Forderung an EWB Ofenersatzteile:
Rückzahlung des Kaufpreises oder Nachlieferung
Firmen-Antwort ausstehend seit 12 Jahren, 80 Tagen und 20 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Firma hat sich bis heute nicht gemeldet und telefonisch ist sie auch nicht erreichbar
Gestern bekam ich ein Paket, in dem vermutlich die fehlende Holzbrandplatte verpackt war. Ich sollte aber nochmals per Nachnahme den kompletten Betrag aller bestellten Teile bezahlen. (Alle Teile wurden schon per Nachnahme bezahlt und nicht vollständig geliefert. Jetzt kommen die restlichen Teile und ich soll den kompletten Betrag nocheinmal bezahlen!). Ich habe die Annahme des Pakets verweigert und der Firma EB Strafanzeige per e-mail angedroht.