Ich bin Jahrzente Stammkundin bei diesem Geschäft. Verkauf von abgelaufenen Lebensmitteln ist keine Überaschung hier. Gestern hat mein Mann Milch Tuffi mit dem Datum von 23.03.2014 nach Hause gebracht. 8 Tage nach der abgelaufende Gültigkeit! Nun wollte ich heute dieses Produkt umtauschen..
Statt Entschuldigung wurde ich von schreiendem Personal attakiert: Kassiererin, Verkäufer/Regalauffühler und einenr der befugtem Mitarbeiter haben mich schuldig gemacht, weil ich dabei keinen Kassenbonn hatte. Geld zurück habe ich doch bekommen. Geht es aber nicht darum. Kassenbon bleibt meistens bei der Kassiererin. Auch auf der Milchverpackung immer kann man nachvollziehen, ob dieses Produkt hier verkauft wurde. Wichtig ist verkaufen. Egal, dass jemand vergiftet wird, oder Magenprobleme bekommt. Egal auch, dass das Frühstück wurde ruiniert, und nicht zuletzt, dass ich sollte noch extra Milch einkaufen gehen und dazu noch beschimpft werde.
Meine Forderung an Netto Marken-Discount:
Personal bestrafen und die Kontrolle verschärfen
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 6
Was ein geiles deutsch.
Frau Krug, wenn sich die Beschwerde gegen eine Filiale von Netto Marken Discount in Düsseldorf handelt dann lügen Sie wie gedruckt im ersten Satz.
@ 3547973 "Alles völlig falsch, was Sie schreiben. Es handelt sich nicht um ein Ablaufdatum, sondern um MDH. "
Richtig - alles völlig falsch. Oder war MHD gemeint? Da hat sich Oberlehrer 3547973 mal wieder selbst ein Bein gestellt.
Hallo Frau Krug,
sowas ist in der Servicewüste Deutschland inzwischen leider an die Tagesordnung. Es sollten sich viel mehr Leute beschweren. So wie Sie. Gut gemacht, der Kunde muß wieder König werden.
Hallo, richtig ist, Ware, dessen MHD abgelaufen ist, darf auch nach dem Ablauf verkauft werden. Es muss jedoch eindeutig darauf hingewiesen werden, das das MHD überschritten ist.
Bei unserem Supermarkt steht immer: MHD überschritten und Sonderpreis. Dann kriegt man die abgelaufene Ware zu einem Bruchteil des normalen Preises.
In unserem Netto wird die Ware sogar schon ein bis zwei Tage vor Ablauf so stark reduziert, dass sich ein Käufer dafür findet, bevor das MHD überschritten wird.
Hallo 3547973,
es gibt aber eine Rechtsprechung dazu:
Ein Verbraucherschutzverband beantragte vor Gericht, der Supermarkt-Kette mehr Sorgfalt aufzuerlegen. Ohne besonderen Hinweis dürfe man solche Waren nicht in den gewöhnlichen Regalen anbieten, das stelle eine Irreführung der Verbraucher dar. Dass das MHD auf den Verpackungen abgedruckt sei, genüge als Hinweis für die Kunden nicht.
Das Oberlandesgericht (OLG) Hamburg war ebenfalls dieser Auffassung (3 U 187/99). Die Argumentation des Unternehmens, trotz aller Kontrollen passierten bei so vielen Artikeln nun einmal Fehler und der Kunde müsse eben das Datum prüfen, überzeugte das OLG nicht. Waren des täglichen Bedarfs würden häufig unter Zeitdruck besorgt, hielt das OLG dagegen, und nicht mit der Umsicht, die der Verbraucher bei größeren Anschaffungen aufbringe. Selbstverständlich nehme der Kunde an, dass ihm frische Ware angeboten werde und er keinen Grund habe, auf jeder Ware das Datum zu kontrollieren. Kein redlicher Kaufmann werde Waren zweiter Wahl so anbieten, dass der Kunde es nicht merke oder leicht übersehen könne. Auf solche Waren müsse man die Kunden - durch Schilder oder durch Angebot in einem besonderen Regal - aufmerksam machen, und so sei es auch üblich: In vielen Selbstbedienungsläden würden Waren mit abgelaufenem Datum als Angebot zu herabgesetzten Preisen verkauft.
Urteil des Oberlandesgerichts Hamburg vom 1. Februar 2001 - 3 U 187/99
Zwar ergoogelt aber immerhin :-)
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst