Wir wollten zu viert schnell etwas essen, also gingen wir zu KFC in Haan (Mettmann).
Wir bestellen 4 Menues, 2 mit Chilli-cheese-Pommes 2 mit normalen Pommes. Die Burger und die Crisps bekommen wir sofort, die Pommes sollen an den Tisch gebracht werden. Nach 20 Min. reklamieren wir die Pommes - keine Reaktion. Weitere 10 Min später (wir haben längst aufgegessen) immer noch keine Pommes. Also gehe ich zum Tresen und will den Pommes-Anteil wieder ausgezahlt haben. Es dauert noch einmal 10 Min, bis jemand kommt. Man gibt mir lediglich 6 Euro (Rechnungspreis 31,70), Begründung: Sonderpreis für die Pommes im Menue!
Fazit: Inkompetent, Service mangelhaft, Beschwerdemanagement lächerlich, Verrechnung eher Betrug!
Habe KFC in Düsseldorf (Zentrale Deutschland) die Beschwerde als Mail geschickt, ebenfalls keine Reaktion!
Meine Forderung an Kentucky Fried Chicken:
Eine vernünftige Entschuldigung
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Ist leider nicht gelöst, KFC scheint sich für seine Kunden nicht zu interessieren!
KFC interessiert sich nicht für seine Kunden!
Ab sofort interessiere ich mich auch nicht mehr für KFC.