Wer Ärger mit seinem Energieversorger haben möchte, der nimmt ExtraEnergie. Dazu sollte man sich auch sofort einen geeigneten Rechtsanwalt suchen, denn ohne RA ist eine Klärung mit ExtraEnergie nicht möglich.
Ich will meine ganzen Erlebnisse mit ExtraEnergie nicht beschreiben, denn würde ich dazu mehrere Stunden am PC sitzen, um alles niederzuschreiben. Ich kann Demjenigen, der Ärger gebraucht und sich gerne mit einem RA beschäftigt, ExtraEnergie empfehlen. Wer dieses nicht gebraucht und friedlich leben möchte, der vergesse ExtraEnergie. Ob zu Schluss ExtraEnergie günstiger ist als ein seriöser Energieanbieter, bezweifele ich.
Nach meiner Sicht wird am Ende ExtraEnergie einer der teuersten Energielieferanten. Am Anfang wird alles kostengünstig beschrieben, aber die Überraschung erfolgt nach Ende des ersten Belieferungsjahres.
Bestell-/Kundennummer: Vertrag - Nr. 01297819
Meine Forderung an ExtraEnergie:
Vorsicht zum Wechsel nach ExtraEnergie
Antwort auf die Beschwerde vom 06.04.2014
Abteilung: Kundenservice
07.04.2014 | 14:18 Uhr
Sehr geehrter Herr Stührenberg,
vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme.
Als kundenorientiertes Unternehmen bedauern wir Ihre Ausführungen sehr. Gern möchten wir Ihnen ein klärendes Gespräch mit einem unserer Experten anbieten. Um dies zu ermöglichen bitten wir Sie, uns via E-Mail zu kontaktieren. Bitte schreiben Sie mit dem Betreff "Verbraucherforum" an reclabox@extraenergie.com und geben Sie Ihre Vertragsnummer sowie den Link zu Ihrer ReclaBox Beschwerde an.
Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre ExtraEnergie
kommentare und trackbacks 3
So ist es. Die örtlichen Energieanbieter sind auf dem 1. Blick evtl.
ein paar Cent teurer, dafür erspart man sich aber in der Regel nervige Korrespondenz und zumindest in den größeren Städten haben die
Örtlichen ein Kundenzentrum, wo der Kunde sein Anliegen öffentlich klar und deutlich vortragen kann (so jedenfalls in Hamburg).
Darüber hinaus, kann der Kunde seine monatlichen Abschläge in einem
bestimmten Rahmen kurzfristig variieren.
Rainer Lehmann
Diese Beschwerde wird nicht gelöst, weil ExtraEnergie nichts unternimmt um Probleme mit ihren Kunden zu lösen. ExtraEnergie ignoriert alle Schreiben die ihr unangenehm sind. Das Beste ist, dass man keinen Kontakt mehr zu ExtraEnegie hat. Siehe hier auch Bewertungen ehem. Kunden von ExtraEnergie. Vorsicht auf der ganzen Lienie mit ExtraEnergie. Ohne RA geht hier nichts.
Mit ExtraEnergie ist keine endgültige Lösung möglich, weil mit ExtraEnergie sehr schlecht zu kommunizieren ist.