Wir kauften am 04.03. ein Sofa für 2000 Euro bei Höffner. Da wir diesen Kauf von einer persönlichen Frist abhängig machten, erzählte uns die Verkäuferin, dass das Sofa bei Selbstabholung in 7 Woche da sei.
Darauf hin machten wir den Kaufvertrag fest und freuten uns auf das Sofa. Heute teilte man uns nun mit, dass das Sofa erst am 08.05. im Möbelhaus ankäme und das es völlig unrelaevant sei, ob wir das Sofa abholen oder liefern lassen. Diese Auskunft geschah in einer so unfreundlichen Art und Weise, dass einem die Wut in die Augen steigt.
Es vergeht einem regelrecht die Freude an einem Möbelstück, wenn man so lange darauf warten muss. So schlecht wurde ich in meinem Leben als Kunde noch nicht behandelt. Dieses Möbelhaus muss man meiden. Da ist jeder Cent fehlinvestiert.
Meine Forderung an Höffner:
Beschwerde
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Sehr geehrter ReclaBoxler-2375004,
Ihren Beitrag würden wir sehr gerne an unser zuständiges Haus weiterleiten. Schicken sie uns doch bitte Ihre Kaufvertragsnummer + Kontaktdaten an das internetteam@hoeffner.de und wir leiten diese umgehend an unsere Kollegen weiter, die sich so schnell wie möglich bei Ihnen melden, um eine gemeinsame Lösung zu finden. Vielen Dank und viele Grüße vom Höffner Imternet-Team