Ich habe am 21.03.2014 bei IKEA Online einen PAX Schrank bestellt. Wunschlieferdatum und auch in der Bestellbestätigung genannt war der 09.04.2014. Noch am 21.03. nahm ein Mitarbeiter der Spedition Kontakt auf und besprach Einzelheiten!
Gestern (07.04.2014!) wurde der Termin von IKEA abgesagt. Begründung: Die Türen seien nicht lieferbar.
Da der der Schrank vor dem Umzug in der neuen Wohnung stehen muss, ist die Lieferung und Montage dringend vor dem Osterwochenende erforderlich. Eine Teillieferung lehnte die Servicemitarbeiterin ab. Warum? Der Schrank funktioniert auch ohne Türen. Der Umzug ist für meine 79 Jahre alten Schwiegermutter wirklich kein Zuckerschlecken. Meine Empfehlung Pax-Schränke von Ikea zu nehmen werden zu einem Reinfall.
Über Mehrkosten (wegen Teillieferung) kann man ja mit uns sprechen.
Danke
Bestellnummer: 532163420
Bestell-/Kundennummer: 532163420
Meine Forderung an IKEA Deutschland:
Teillieferung und Montage vor dem Osterwochenende
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Allerdings bleibt IKEA unflexibel.
Ein Kontakt fand statt.