Wir hatten uns am 18.12.13 nur mal erkundigt, was es für Angebote bei Kabeldeutschland gibt.

Wir sind ja noch bei O2 und wollten wechseln. Die nette Dame machte uns ein super Angebot.

Fernsehen, Telefon Flat, Inernet Flat, Revier zum Aufnehmen, Fritzbox, und eine zusatz Smartkarte mit Modul für den 2 ten Fernseher. UND WENN WIR UNS JETZT ENTSCHEIDEN, BRAUCHEN WIR DIE 60 € BEREITSTELLUNGSGEBÜHR NICHT BEZAHLEN!

Tolle Sache, hört sich gut an, machen wir. Die Frage war noch, ob ich eine Kündigung schreiben soll oder nicht. Bitte nicht, sagte sie, das machen sie alles. Super dachten wir. Dann am 30.12.13 karmen die Geräte. Ich hatte 2 mal das gleiche Paket bekommen. Sofort bei KD angerufen, oh Entschuldigung ein Fehler von unserer Logistik, wir schicken das andere Paket raus ( Fritzbox, smartkarte mit Modul für den ! 2 fernseher). wir hatten nähmich nur ein W-lan fähiges Modem erhalten. ABER FÜR DEN FEHLER SOLLTE ICH 29,99 BEZAHLEN! BESTIMMT NICHT. Uns wurde noch gesagt "bitte das Paket noch nicht zurück schicken, erst wenn das andere da ist". Das machten wir dann auch. Paket kam und im Februar haben wir es zurück geschickt. Habe angerufen, ob die Geräte da sind, ja sind sie. Werden ausgebucht. Dann kam die Rechnung im März, wo sie die Geräte wieder berechnet haben. wieder angerufen. Die Rechnung war inzwischen auf 398 €! Habe ständig da angerufen, weil ich auch die 60 € Bereitstellungsgebühr bezahlen soll. Man sagte immer: also ich buche es jetzt raus usw. nichts passiert da! Habe 3 Beschwerden an das Beschwerdemanagment geschrieben, was da alles schief läuft. Nun heißt es, ja wenn ich plötzlich eine Fritzbox möchte und neue Angebote dazu buche. Das stimmt nicht, ich wollte nur die Geräte haben, die mir versprochen wurden, auch dass ich die 60€ nicht bezahlen muss. Nun haben sie mir mein H D gesperrt und Internet geht eh immer scheisse! Bei O2 sind wir auch noch nicht gekündigt; will nicht doppelt zahlen wie es jetzt schon ist. Es hieß auch, das wir bis Ende April nicht zahlen müssen. Alles Quatsch! Bekommt mann hinter her wieder. Komme nicht mehr raus aus dem scheiß Verein. Alle total Unfreundlich !