10.04.2014 | 13:55 Uhr | 262 Views
Seit der Umstellung von DSL auf VDSL am 26.03.2014 ist der Anschluss tot (weder Telefon noch Internet).
Die Kundenbetreuung vertröstet uns nur, ohne Aussagen zu treffen, wann der Anschluss geschaltet wird. Einen Status über den Vorgang erhält man nicht. Zum Teamleiter oder zur Technikabteilung zur weiteren Klärung wird man nicht weitergeleitet.
Bestell-/Kundennummer: 001902150078
Meine Forderung an Vodafone:
Unverzügliche Schaltung des Anschlusses durch einen kompetenten Techniker
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 1
Anschluss wurde wegen nicht erbrachter Leistungserfüllung fristlos gekündigt. Kündigung zumindest schon mündlich bestätigt.