Vor einigen Monaten haben wir uns entschieden, von Vodafone wieder zur Telekom zu wechseln. Die Telekom hat die Kündigung für uns übernommen und die entsprechende Kündigungsbestätigung von Vodafone zum 11.04.2014 kam dann auch.

Als ich den Bereitstellungstermin von der Telekom mitgeteilt bekam, der 17.04.2014, traf mich dann der Schlag. Mit Rücksprache bei der Telekom sagte man mir, dass dieser Termin so dem Netzbetreiber und von dort aus der Telekom mitgeteilt wurde. Bei Vodafone konnte man mir das nicht erklären, oder wollte man nicht. Von dort erhielt ich nur die Antwort, dass das dann wohl so ist, und dann müsste ich damit leben, dass eben sechs Tage kein Internet oder Telefon funktioniert.

Von der Telekom erhielt ich den Hinweis, dass das nicht erlaubt ist und mir keine Versorgungslücke entstehen darf. Vodafone müsste die Lücke vom 11.04. bis 17.04 dann vorübergehend schließen. Bis jetzt habe ich von Vodafone noch keine Nachricht erhalten, wie es denn nun ab morgen weiter geht.

Nach all dem Stress unterstelle ich Vodafone, dass hier mit voller Absicht ein falscher Termin herausgegeben wurde, vor allem, da sich seit der Kündigung die Probleme häufen. Teilweise werden Telefongespräche gestört, Telefonanschlüsse im Ausland sind plötzlich nicht mehr erreichbar, teilweise extrem langsamer Internetanschluss.