Sehr geehrte Damen und Herren,
da heute morgen in der Sendungsinformation stand, dass mein Paket in Zustellung ist, bin ich zu Hause geblieben. Gegen 15 Uhr habe ich die Sendunginformation aktualisiert und meine Paket wurde anscheinend zugestellt. Da keiner geklingelt hat, bin ich zum Briefkasten. Ich wollte nachsehen, ob ich eine Benachrichtigug erhalten und der Liefer das Paket bei einem Nachbarn abgegeben hat. Nicht. Keine Benachrichtigung.
Jetzt weiß ich nicht wie ich mein Paket erhalten soll und ich finde es ziemlich dreist angegeben zu haben, dass das Paket zugestellt worden ist und das Paket nicht mal erhalten habe.
Bestell-/Kundennummer: 73097119602597
Meine Forderung an HERMES LOGISTIK GRUPPE DEUTSCHLAND:
Ich möchte mein Paket erhalten.
Antwort auf die Beschwerde vom 09.04.2014
Sehr geehrter ReclaBoxler-2887104,
entschuldigen Sie bitte die fehlende Benachrichtigungskarte des Zustellers.
Damit wir Ihnen mitteilen können, bei welchem Nachbar die Sendung abgegeben wurde, bitte wir Sie uns per Email zu kontaktieren.
Ihre E-Mail senden Sie bitte an socialmedia@hermes-europe.de als Betreff geben Sie bitte die Reclabox ID 76474 an.
Beste Grüsse
Ihr Hermes Kundenservice
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