11.04.2014 | 18:49 Uhr | 581 Views
Mein Paket wurde laut Sendungsverfolgung gestern im PaketShop zustellt, aber da ist es nicht. Auch heute ist es nicht eingetroffen. Ich habe zahlreiche Shops in der Nähe abtelefoniert, aber auch die Leute dort wissen nichts darüber.
Bestell-/Kundennummer: 01098117843459
Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:
Zustellung an PaketShop Agip Gülzower Str. in 12619 oder Mitteilung, wo ich mein Paket abholen kann.
Antwort auf die Beschwerde vom 11.04.2014
Guten Abend,
auf telefonische Nachfrage in dem Paketshop, wurde uns soeben mitgeteilt, dass Ihre Sendung zur Abholung bereit liegt.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir vielmals um Entschuldigung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Hermes Kundenservice
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst