Sehr geehrte Damen und Herren,
angeblich soll das Paket mit der Sendungsnummer 01097106845979 erfolgreich zugestellt worden sein. Allerdings war ich zu diesem Zeitpunkt leider nicht zu Hause.
Leider ist keine Benachrichtigungskarte eingeworfen worden und auch bei der Sendungsverfolgung nicht ersichtlich, welcher Nachbar das Paket angenommen hat. Leider wird das Paket häufig nicht an den unmittelbaren Nachbarn abgegeben, so dass ich ohne Benachrichtigungskarte nicht weiß, wer es angenommen hat.
Ich bitte Sie, mir den Empfänger mitzuteilen, da eine selbstständige Suche bei den direkten Nachbarn bisher erfolglos blieb. Ich finde es äußerst ärgerlich, dass mal wieder die Karte fehlt.
Mit freundlichen Grüßen
Ates
Bestell-/Kundennummer: 01097106845979
Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:
Mitteilung der Empfangsperson
Antwort auf die Beschwerde vom 16.04.2014
Hallo ReclaBoxler 6156204,
wir möchten uns bei Ihnen entschuldigen, dass der Zusteller versäumt hat Ihnen eine Benachrichtigungskarte zu hinterlassen.
Öffentlich möchten wir Ihnen den Namen des Nachbarn nicht mitteilen und bitten Sie daher uns per E-Mail unter socialmedia@hermes-europe.de mit Angabe des Betreffs "ReclaBox ID 76588" zu kontaktieren.
Vielen Dank!
Ihr Hermes-Kundenservice
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst