12.04.2014 | 15:11 Uhr | 225 Views
Und es ist immernoch nicht bei mir angekommen! wurde am 08.04.2014 an Mich verschickt!
Wo ist mein paket bei dhl höchsten 2 tage!
Meine Forderung an Hermes Logistik:
Mein paket
Antwort auf die Beschwerde vom 12.04.2014
Hallo Herr Alcelik,
es tut uns sehr leid, dass Ihre Sendung Sie noch nicht erreicht hat. Wir bitten um Entschuldigung.
Für eine schnelle Klärung senden Sie bitte eine E-Mail an
socialmedia@hermes-europe.de
mit "Reclabox ID-76597" in der Betreffzeile.
Im Text teilen Sie uns bitte die Sendungsnummer und Ihre vollständigen Adressdaten mit.
Vielen Dank
Ihr Hermes Kundenservice
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Wenn Sie die Auftragsnummer der Sendung haben, schauen Sie doch mal bei Hermes in die Sendungsverfolgung.
Lassen Sie sich ggf. die Auftragsnummer vom Absender geben.
DHL ist schnell, aber die Anlieferung durch die Paketboten lässt mitunter auch arg zu wünschen übrig. Im Nachhinein bei Beschwerden wird dann seitens der Fahrer ein Sachverhalt bei der Anlieferung dargestellt, der schlicht auf das übelste erlogen ist.
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst