Das Parkhaus Römer schließt um Mitternacht. Die anschließende Ausfahrt ist trotzdem möglich, der Zugang sei über einen Nachteingang gewährleistet.
Am Samstag, 12.04.2014 wollten wir gegen 1 Uhr unser geparktes Auto abholen. Wir folgten der offiziellen Beschilderung um einen großen Bauzaun herum zum offiziellen Eingang, der leider verschlossen war. Wir liefen zurück zur (verschlossenen) Einfahrt, dort hing eine Telefonnummer. Dort riefen wir mehrmals an. Der diensthabende Mitarbeiter war leider nicht in der Lage, uns den genauen Ort des Nachtzugangs zu beschreiben.
Er schickte aber einen Mitarbeiter, der etwa eine halbe Stunde später am Parkhaus ankam und uns freundlicherweise zum Eingang auf den Römerberg führte. Da offenbar schon mehrfach Personen diesen Nachtzugang nicht finden konnten, und Mitarbeiter schon häufiger in der Nacht umherirrenden Parkhausnutzern helfen müssten, ist offensichtlich diese Situation der Betreibergesellschaft bekannt. Leider ist diese bisher zu bequem bzw. zu unprofessionell, um durch einen einfachen Hinweis "Nachtzugang auf dem Römerberg" oder eine Ausschilderung ihre Kunden mit einfachen Mitteln zu informieren.
Meine Forderung an Parkhaus-Betriebsgesellschaft:
Ausschilderung zum Nachtzugang bzw. Informationen für ihre Mitarbeiter am Telefon
Antwort auf die Beschwerde vom 16.04.2014
Die Fläche zwischen Römer und Dom ist eine Baustelle, die jeweils eine adäquate Anpassung der Beschilderung notwendig macht. Dies gilt auch für das unter dieser Fläche liegende Parkhaus „Dom Römer“.
Wir haben, wie von unserem Kunden empfohlen, die Anfertigung eines Hinweisschildes „Nachtzugang auf dem Römerberg“ veranlasst.
Für Ihren Hinweis bedanken wir uns.
kommentare und trackbacks 1
Ein Aushang ist erfolgt. Allerdings wäre eine kleine Skizze darauf hilfreich - nur für den Fall, dass ortsunkundige Parker nicht wissen sollen, wo genau sich der Römerberg befindet :-)