Erst wurde ein vermeintliches Schnupperangebot gemacht.
Es wurde aber nicht drauf hingewiesen, dass es ein Abo ist. Anfrage war für ein Objekt, zahlen durfte ich für sechs Monate
Die werben mit Kundenservice, ist aber ganz das Gegenteil. Leider sind die Anwaltskosten sehr hoch, sonst hätte ich das auch weitergeleitet
Bestell-/Kundennummer: 7126464
Meine Forderung an Argetra:
Erstattung von dem nicht gewolltem, angeblichem Abo
Antwort auf die Beschwerde vom 14.04.2014
Lieber Kunde,
in jeglichen Schriftwechsel steht das Wort Abonnement. Die Bedeutung kennt man auch aus Telefonverträgen und ähnlichen. Dass Sie über das Abonnement aufgeklärt wurden, versichern wir an Eidesstatt. Ihr Abonnement hatte sich um 3 Monate verlängert, weil Sie nicht gekündigt hatten. Sie haben dies ja zwischenzeitlich auch bezahlt. Da wir nicht wissen können, wann ein Kunde erfolgreich etwas ersteigert hat, beliefern wir bis uns der Zuschlagbeschluss vorgelegt wird oder der Bezug gekündigt wurde. Im ersten Fall bekommen jeder Kunde sein Geld für nicht mehr benötigte Ausgaben zurück.
Unsere Kunden betrachten dies als fairen Service.
Argetra Beschwerdemanagement
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Dieser Kommentar wurde vom Beschwerdeführer gelöscht.
Mir wurde ein Onlinezugang für 3 Monate zugesagt für 1x 79,90€.
Die Firma Argetra weist auf Ihre AGB´s hin dort steht alles, so wurde es mir am Telefon gesagt.
Hier ein Ausschnitt der AGB´s wo steht da etwas von 3 Monaten?
und ein 14 tägiges kostenlose Probeabo habe ich nicht in Anspruch genommen.
2.2. Das einmalige Kennenlern-Angebot ist ein 14-tägiges kostenloses Probeabonnement, bei dem der Kunde die
aktuellen Zwangsversteigerungstermine der jeweils folgenden 14 Tage online auf der Internetseite argetra
abrufen kann. Wenn der Kunde dieses Kennenlern-Abonnement nicht in dem 14-tägigen Bezugszeitraum schriftlich
bei Argetra kündigt, so wandelt sich dieses Abo in ein reguläres kostenpflichtiges 6-monatiges Vollabonnement zu
einem Preis von 132,00 EUR (MwSt. s. 4.1.)
FAZIT: der Kunde ist immer der dumme.
Vielen Dank für den Gutschein der mir geschickt wurde. (Sie glauben doch nicht wirklich das ich jemals wieder auf ein Angebot zukomme)
Eine andere Lösung wäre viel Sinnvoller gewesen.