16.04.2014 | 12:39 Uhr | 614 Views
Hallo zusammen,
über das o. g. Unternehmen liegen ja zahlreiche Beschwerden vor und ich reihe mich nun in die Beschwerdeführer ein. Zum 01.2.2012 habe ich ein Jahresvertrag geschlossen. Bis heute liegt keine Jahresabrechnung vor (Fällig zum 31.01.2014 inclusive Bonuszahliung) Mehrere E-Mails sind unbeantwortet, telefonisch ist der Support nicht erreichbar (nach einigen Minuten fliegt man wegen angeblicher Überlastung der Mitarbeiter aus der Leitung. Vielleicht kann man ie Herrschaften aus Ihrem Winterschlaf erwecken.
Beste Grüße
U. Beck
Bestell-/Kundennummer: 15712B1241
Meine Forderung an Alamdo Energy:
Erstellung einer Jahresabrechnung und Erstattung der vereinbarten Bonuszahlung
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Hallo, keine Zeit verlieren! Almado per Einschreiben eine Frist zur Erstellung der Abschlussrechnung schicken. Es wird aber nichts passieren oder eine fehlerhafte Abschlussrechnung kommen. Alle Unterlagen an die Schlichtungsstelle Energie senden, geht ganz einfach Online oder per Post. Mails an Almado sind umsonst, die Anworten nie! Ich war bis 31.01.14 Kunde. Teilte Almado nach Vertragsende mit, dass ich die Erstellung der Abschlussrechnung innerhalb der gesetzlichen Frist von 6 Wochen fordere. Genau nach diesen 6 Wochen kam eine falsche Rechnung (es wurden nur 6 Monate berechnet, Preiserhöhung ohne Benachrichtigung, keine Bonuszahlung). Mein Schreiben, dass ich falsche Rechnung nicht akzeptiere ignoriert Almado bis Heute. Es wurde sogar am 01.04.14 von meinem Konto noch abgebucht, obwohl ich die Abbuchungserklärung wiederufen habe. Schnell handeln! Die Schlichtungsstelle hat sehr viele Beschwerden über Almado.
Keinerlei Reaktion seitens Alamdo!
Keinerlei Reaktion seitens Alamdo.