14.04.2014 | 13:29 Uhr | 324 Views
Ich habe mehrmals die Fa. Fressnapf angeschrieben, da ich noch eine Gutschrift zu erhalten habe. Sie sollte auf mein Paypal Konto überwiesen werden, was aber bis heute nicht passierte. Ständig werde ich von Mitarbeitern vertröstet.
Ich denke mir, dass nach 1 Monat Wartezeit es doch nun endlich möglich sein sollte, den Kunden dessen Gutschrift zu überweisen, denn bei denen kann man auch nur per Paypal die Bestellung finanziell bezahlen. Ich würde mich wirklich sehr freuen, wenn Sie mir helfen könnten und bedanke mich jetzt schon.
Mit freundlichem Gruß
R. Kramer
Bestell-/Kundennummer: 0570757192
Meine Forderung an Fressnapf Tiernahrungs:
Gutschrift über 12,17 Euro
Firmen-Antwort ausstehend seit 12 Jahren, 55 Tagen und 21 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 3
Ich fühle mit, mir ist es genauso gegangen. Dazu noch lange Lieferzeiten von mehreren Wochen. Als die Lieferung kam, war mein Hund schon tot. Echter Sauhaufen!
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst
Es geht mir ganz genauso! Ich werde spätestens morgen den Verbraucherschutz über diese Vorgehensweise informieren.
Der Kundenservice ist tatsächlich Grottenschlecht!
Nie wieder Fressnapf!
Auch die Filialen werden wir meiden!