14.04.2014 | 21:03 Uhr | 65 Views
Empfänger sagt er war immer zuhause, Hermes hat jetzt drei Mal nicht zustellen können und Nachricht hinterlassen. Klingel funktioniert, Name leserlich vorhanden.
Was kann ich tun?
Bestell-/Kundennummer: 01096110839561
Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:
Korrekte Zustellung
Antwort auf die Beschwerde vom 14.04.2014
Hallo Herr Wodtke,
es tut uns sehr leid, dass Ihre Sendung noch nicht zugestellt werden konnte. Wir bitten dafür in aller Form um Entschuldigung.
Mit dem Zusteller wird über diesen Vorgang intensiv gesprochen.
Mit dem Empfänger wurde mittlerweile eine Zustellung in einem Paketshop abgesprochen.
Ihr Hermes Kundenservice.
socialmedia@hermes-europe.de
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Vielen Dank für die prompte Lösung!