16.04.2014 | 00:35 Uhr | 79 Views
Mein Paket befindet sich laut Sendugsverfolgung nun seit 5 Tagen in der Zustellung und ist bis heute nicht angekommen! Das kann doch nicht sein, dass der so lange braucht!
Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:
Ich will endlich wissen wo mein Paket bleibt
Antwort auf die Beschwerde vom 16.04.2014
Hallo Frau Keil,
es tut uns sehr leid, dass Ihre Sendung noch nicht zugestellt wurde.
Wir bitten dafür in aller Form um Entschuldigung.
Damit Ihre Sendung Sie so schnell wie möglich erreicht, bitten wir um eine E-Mail an
socialmedia@hermes-europe.de
mit "Reclabox ID-76750" in der Betreffzeile.
Im Text teilen Sie uns bitte die Sendungsnummer und Ihre vollständigen Adressdaten mit.
Vielen Dank für Ihre freundliche Mithilfe!
Ihr Hermes Kundenservice
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Gerade eine Nachricht bekommen, dass das Paket am 22.04 zugestellt wird.
Nach dem Hermes mit dem Empfänger einen Zustellungstermin vereinbart hat, kam das Päckchen endlich an.