16.04.2014 | 17:36 Uhr | 107 Views
Unglaublich! Meine Sendung hängt jetzt schon den zweiten Tag in Hannover fest, soll aber nach Bonn geliefert werden. Das sollte Hermes doch schon raus haben, dass Bonn nicht in Hannover liegt, oder?
Bestell-/Kundennummer: 74104112228453
Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:
Schnellstmögliche Zustellung!
Antwort auf die Beschwerde vom 16.04.2014
Guten Abend Herr Hellermann,
wir entschuldigen uns vielmals für die Verzögerung in der Zustellung Ihrer Sendung.
Diese befindet sich in der Niederlassung Köln, die für Bonn zuständig ist.
Wir haben die Kollegen gebeten, die Sendung nun schnellstmöglich bei Ihnen zustellen zu lassen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Hermes Kundenservice
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst